Verzendbeleid

Verzendbeleid – REDboards

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Bij REDboards streven wij naar zorgvuldige verpakking en snelle verzending van iedere bestelling. Hieronder vind je alle informatie over verwerking, verzending en levering.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, acties of lanceringen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendmethoden

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of vergelijkbare logistieke partners.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.

3. Levertijden

Nederland

Gemiddelde levertijd: 1–2 werkdagen na verzending

Europa

Gemiddelde levertijd: 2–7 werkdagen na verzending

Buiten Europa

Gemiddelde levertijd: 5–14 werkdagen, afhankelijk van bestemming en douaneafhandeling.

Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door vervoerder, douane of externe omstandigheden.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van bestemming en gewicht.

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

5. Risico-overgang (Consumenten)

Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product fysiek ontvangt.

Tot dat moment dragen wij het verzendrisico.

6. Risico-overgang (Zakelijke klanten)

Bij zakelijke bestellingen kan het risico overgaan op het moment van overdracht aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

7. Vertragingen

REDboards is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douane

  • Onjuiste adresgegevens

  • Overmacht (zoals extreme weersomstandigheden of stakingen)

Indien een pakket retour komt door foutieve adresgegevens of niet-afhalen, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Beschadigde levering

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Bij schade of een foutieve levering dien je dit binnen 48 uur te melden via info@redboards.nl.

Voeg toe:

  • Duidelijke foto's van het product

  • Foto’s van verpakking

  • Een korte toelichting

Zonder tijdige melding en visuele onderbouwing kunnen wij de claim mogelijk niet in behandeling nemen.

9. Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt geretourneerd, kunnen wij verzendkosten en eventuele retourkosten in mindering brengen op de terugbetaling.

10. Verzendbevestiging & tracking

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met trackinginformatie.
Indien je deze niet ontvangt, controleer je spamfolder of neem contact op.

11. Afhalen (indien van toepassing)

Afhalen op locatie is uitsluitend mogelijk na voorafgaande afspraak.